L’Autorité de Régulation a effectué du 01 février au 09 mars 2021 une mission de contrôle de qualité des services voix et DATA offerts par les opérateurs des télécommunications.

Les résultats de cette mission montrent l’existence des manquements par rapport à certains des engagements

, prescrits dans les cahiers des charges des opérateurs, dans 55 villes, localités et 11 axes routières :

Mattel : la défaillance a été constatée comme suit :

- 24 villes et localités pour le test voix ;

- 21 villes et localités pour le test Data ;

- 10 axes routiers.

Mauritel : la défaillance a été constaté comme suit :

- 21 villes et localités pour le test voix ;

- 18 villes et localités pour le test Data ;

- 11 axes routiers.

Chinguitel : la défaillance a été constaté comme suit :

- 16 villes et localités pour le test voix ;

- 08 ville et localités pour le test Data ;

- 08 axes routiers.

En conséquence, l’Autorité de Régulation invite les opérateurs Mauritel, Mattel et Chinguitel de se conformer à leurs engagements en termes de la qualité des services voix et data dans les villes et localités où les manquements sont constatés et ce dans un délai de trente (30) jours calendaires, à compter de la date de réception des lettres de mises en demeure qui leurs ont été adressées. Le rapport de cette mission est accessible à partir du présent lien