قامت سلطة التنظيم من 21 الى 27 يونيو 2011 بمهمة تفتيشية في 17 تجمعا في العصابة و الحوض الغربي كان قد تم تفويض الخدمة العمومية للماء فيها إلى شركتي: "أماتراد EMATRAD " و "صوبرو SOBRU ".
و خلال هذه المهمة لوحظ الغياب التام للوكيل "أماتراد" في كافة التجمعات المعنية بالتفويض الممنوح له.
كما أن سلطة التنظيم لاحظت أن الوكيلين لم يقدما التقارير الفصلية و لا السنوية منذ بداية تفويضهما و أنه خلال هذه الفترة عرفت عدة مراكز انقطاعات غير مبررة، تجاوزت الحدود المنصوص عليها في دفاتر الالتزامات والشروط.
و قد تم إرسال خطابي لفت نظر إلى الوكيلين بتاريخ 28 مارس 2011 بشأن التقرير السنوي، و لم يقدما أي جواب.
ثم وصلهما خطابان جديدان بتاريخ 25 يوليو 2011 لإنذارهما بالالتزام بما في دفاتر الالتزامات والشروط في غضون 15 يوما.
أما الوكيل "صوبرو" فلم يرد على المراسلتين، وأما الوكيل "أماتراد" فقد بعث رسالة بتاريخ 27 يوليو 2011، لكنه لم يقدم فيها ما يبرر عدم احترامه لالتزاماته.
ونتيجة لما سبق قامت سلطة التنظيم يوم 24 أغشت 2011 بإنظار الوكيلين مهلة خمسة عشر يوما اعتبارا من تاريخ وصول الرسائل إليهما لتقديم الردود المتعلقة بالاختلالات الملاحظة عليهما.