L’Autorité de Régulation a effectué du 02 septembre au 05 octobre 2015 une mission de contrôle de la qualité du service de la téléphonie mobile offert par les opérateurs des télécommunications.
L’Autorité de Régulation a effectué du 02 septembre au 05 octobre 2015 une mission de contrôle de la qualité du service de la téléphonie mobile offert par les opérateurs des télécommunications.
Les résultats de cette mission montrent l’existence des manquements par rapport à certains des engagements, prescrits dans les cahiers des charges des opérateurs, dans plusieurs villes et localités:
- 04 villes et localités pour Mauritel;
- 12 villes et localités pour Mattel;
- 03 villes et localités pour le réseau GSM de Chinguitel ;
- 04 villes et localités pour le réseau CDMA de Chinguitel.
- En effet, les niveaux des taux des pertes et des coupures d’appels qui reflètent le mieux la qualité du service, sont supérieurs aux seuils maxima autorisés. Ces seuils sont respectivement de 5% et 3% conformément aux dispositions des cahiers des charges des opérateurs.
En conséquence, l’Autorité de Régulation invite les opérateurs Mauritel ,Mattel et Chinguitel de se conformer à leurs engagements en termes de la qualité du service dans les villes et localités où les manquements sont constatés et ce dans un délai de 30 jours calendaires, à compter du 29 octobre 2015. Le rapport de cette mission est accessible à partir du présent lien