L’Autorité de Régulation a effectué du 07 février au 17 mars 2018, une mission de contrôle de la qualité des services voix (2G) et internet mobile (3G) offerts par les opérateurs des télécommunications.
Les résultats de cette mission montrent l’existence des manquements par rapport à certains des engagements, prescrits dans les cahiers des charges des opérateurs, dans plusieurs villes et localités:
- Pour la qualité de la téléphonie mobile (2G) :
- 14 villes et localités pour Mauritel;
- 15 villes et localités pour Mattel;
- 39 villes et localités pour le réseau GSM et CDMA de Chinguitel.
- Pour la qualité de l’internet mobile (3G) :
- 05 villes et localités pour Mauritel;
- 09 villes et localités pour Mattel;
- 08 villes et localités pour Chinguitel (Mauritani).
En conséquence, l’Autorité de Régulation invite les opérateurs Mauritel, Mattel et Chinguitel de se conformer à leurs engagements en termes de la qualité des services dans les villes et localités où les manquements sont constatés et ce dans un délai de trente (30) jours calendaires, à compter de la date de réception des lettres de mises en demeure qui leurs ont été adressées. Le rapport de cette mission est accessible à partir du présent lien.