L’Autorité de Régulation a effectué du 08 Aout au 13 septembre 2019 une mission de contrôle de qualité des services voix et DATA offerts par les opérateurs des télécommunications.
Les résultats de cette mission montrent l’existence des manquements par rapport à certains engagements, prescrits dans les cahiers des charges des opérateurs, dans 50 villes et localités:
Mauritel : la défaillance a été constatée dans 15 villes et localités ;
Mattel : la défaillance a été constatée dans 20 villes et localités ;
Chinguitel : la défaillance a été constatée dans 15 villes et localités ;
En conséquence, l’Autorité de Régulation invite les opérateurs Mauritel, Mattel et Chinguitel de se conformer à leurs engagements en termes de la qualité des services voix et data dans les villes et localités où les manquements sont constatés et ce dans un délai de trente (30) jours calendaires, à compter de la date de réception des lettres de mises en demeure qui leur ont été adressées.
Le rapport de cette mission est accessible à partir du présent lien.