L’Autorité de Régulation a effectué du 12 au 18 décembre 2012 une mission de contrôle du service public de l’eau au Hodh El Garbi dans les localités déléguées à la société : TOUT ELECTRIQUE.
Les résultats de ce contrôle montrent que cet opérateur est défaillant par rapport à certains engagements en termes de la qualité de service prescrits dans ses cahiers des charges.
En effet, les manquements suivants ont été enregistrés :
-le délai d’interventions pour les pannes survenues dans les localités de Tejal Medbougou et de Medbougou sont de 30 jours ce qui est contraire aux obligations du délégataire article 16.d du cahier des charges, qui stipule que ce délai ne doit pas dépasser 72 heures ;
- l’interruption continue du service depuis plus de quatre mois dans la localité d’Akwawine Ehel Haj suite au transfert du groupe électrogène.
En conséquence, l’Autorité de Régulation a mis en demeure le délégataire TOUT ELECTRIQUE de se conformer à ses engagements en termes de qualité de service dans les localités : Tejal Medbougou, Medbougou et Akwawine Ehel Haj et ce dans un délai d’un mois à compter du 10 Janvier 2013.
Le rapport de cette mission est accessible à partir du présent lien