L’Autorité de Régulation a effectué du 05 Février au 17 Mars 2020 une mission de contrôle de la qualité des services voix et DATA offerts par les opérateurs des télécommunications.
Les résultats de cette mission montrent l’existence des manquements par rapport à certains des engagements, prescrits dans les cahiers des charges des opérateurs, dans 60 villes et localités:
Mattel : la défaillance a été constatée comme suit :
Comme annoncé dans ses lettres n° 994 ,995 et 996 AR/CNR/DTP/DRS du 12 décembre 2019, adressées respectivement à Mattel S.A, Mauritel S.A , et Chinguitel S.A, l’Autorité de Régulation a invité ces opérateurs à communiquer leurs éventuelles remarques et observations par rapport à son intention de leur appliquer les sanctions pécuniaires prévues par les dispositions légales et réglementaires en vigueur, notamment l’article 82 de la loi 2013-025 du 15 juillet 2013, en raison des manquements constatés dans certaines villes et agglomérations publiées dans le rapport de la mission effectuée du 16 Novembre au 12 décembre 2019.
Suite à l’expiration du délai accordé aux opérateurs Mauritel S.A, Mattel S.A et Chinguitel S.A pour se conformer à leurs engagements en termes de qualité de service, l’Autorité de Régulation a effectué du 16 novembre au 13 décembre 2019 une mission de contrôle de la qualité des services voix et DATA offerts par les opérateurs des télécommunications.
L’Autorité de Régulation a effectué du 08 Aout au 13 septembre 2019 une mission de contrôle de qualité des services voix et DATA offerts par les opérateurs des télécommunications.