Suite à l’expiration du délai accordé aux opérateurs Mattel S.A, Mauritel S.A et Chinguitel S.A pour se conformer à leurs engagements en termes de qualité de service, l’Autorité de Régulation a effectué du 23 septembre au 06 novembre 2024 une mission de contrôle de la qualité des services voix et DATA offerts par les opérateurs de communications électroniques.
Les résultats de cette mission montrent la persistance de certains manquements par rapport aux engagements prescrits dans les cahiers des charges des opérateurs, dans plusieurs villes, localités et axes routiers :
Voix KPI MoS :Mattel : Nouakchott, Nouadhibou, Aioun, Kiffa, Néma, Atar, Zouerate, Rosso, Kaédi Sélibabi, Alég et Akjoujt ;
Mauritel : Nouakchott, Nouadhibou, Aioun, Kiffa, Néma, Atar, Zouerate, Rosso, Kaédi Sélibabi, Alég, Tidjikja et Akjoujt ;
Chinguitel : Nouakchott, Nouadhibou, Aioun, Kiffa, Néma, Atar, Zouerate, Rosso, Kaédi Sélibabi, Alég, Tidjikja et Akjoujt.
KPI Taux de réussite d’appels (CSSR) et Taux de coupure d’appels (CDR) :Mattel : Tamchekett, Gouraye, Nbeika tagant, Vassala, Birmoghrein, Ouadane, Tintane, chegar, Oualata, Aoujeft, Maghtalahjar, Boghé, Chami et Rosso.
Mauritel : Mal, Djiguenni, Geurrou, Bir moghrein, F’deirik, Kamour, Aioun, R’kiz, Chegar, Oualata, Leweinate, Chami, Boghé et Zouérate.
Chinguitel : R’kiz, Maghama, Birmoghrein Tékane, Gouraye, Boghé, Moudjria, Bénichab, Akjoujt, Barkéol, F’deirik, Rosso, Atar, Ouadane, Chinguetti, Sangrava, Bababé, Lexibe1, Sélibabi, Aoujeft, Boulenouar, Kenkoussa et Leeweinatt.
Axes routiers (CSSR et CDR) :Mattel : Axe Aioun-Kiffa, Axe Akjoujt-Atar, Axe Aioun-Néma, Axe Rosso-Kaédi, Axe Nouakchott-Nouadhibou, Axe Atar-Zouérate, Axe Nouakchott-Akjoujt, Axe Kaédi-Sélibabi et Axe Nouakchott-Rosso.
Mauritel : Axe Akjoujt-Atar, Axe Kaédi-Sélibabi, Axe Kiffa-Aioun, Axe Aioun-Néma, Axe Atar-Zouérate et Axe Nouakchott-Alég.
Chinguitel : Axe Rosso-Kaédi, Axe Akjoujt-Atar, Axe Aioun-Néma, Axe Nouakchott-Akjoujt, Axe Nouakchott-Aleg, Axe Aioun-Kiffa, Axe Kaédi-Sélibabi, Axe Alég-Kiffa, Axe Nouakchott-Rosso et Axe Nouakchott-Nouadhibou.
Données MobilesMattel :
4G : Chami. 3G : Bénichab.Mauritel :
4G : Zouérate, Tidjikja, Alég, Kiffa et Nouakchott. 3G : Amourj, Birmoghrein et Chinguetti.Chinguitel :
4G : Chami, Zouérate, Kaédi et Rosso. 3G : Bénichab, Chinguetti, Birmoghrein, Seilibabi et Amourj.Compte tenu de ce qui précède et conformément aux dispositions réglementaires en vigueur, notamment celles de 82 nouveau de la loi n°2013-025 du 15 juillet 2013 portant sur les Communications Electroniques, modifiée et complétée par la loi n°2022-014 du 20 juillet 2022, l’Autorité de Régulation a procédé à la notification des griefs aux opérateurs Mattel SA, Mauritel SA, et Chinguitel SA, les informant de son intention de leur appliquer des sanctions en raison des manquements constatés et leur donnant la possibilité de consulter le dossier afin de présenter les observations éventuelles, dans un délai de dix jours.
L’Autorité de Régulation rendra sa décision définitive sur cette question à la fin de la période accordée.
Le rapport de la mission est accessible à partir du présent lien.
L’Autorité de Régulation (ARE) a lancé le 04 octobre 2024 un appel d’offres pour l'acquisition et le déploiement d'un réseau mobile 2G et 4G dans les zones frontalières du Sud-Est de la Mauritanie de Ould yenje à Fassala Néré.
L’Autorité de Régulation (ARE) a lancé le 04 octobre 2024 un appel d’offres pour l'acquisition et le déploiement d'un réseau mobile 2G et 4G dans les zones frontalières du Sud-Est de la Mauritanie de Ould yenje à Fassala Néré.
L'Autorité de Régulation informe le public que lors d’un contrôle effectué le 04 novembre 2024, ses services techniques ont constaté la vente de cartes SIM/USIM de l’opérateur Mattel en dehors de ses agences commerciales, en violation des dispositions de l’article 3 de la loi 2024-011 du 15 février 2024 portant sur l’identification des abonnés et de celles de l’article 2 de la décision du CNR n° 0038 du 6 avril 2023 relative à la vente des cartes SIM/USIM.